Resi facili e Veloci
Soddisfazione garantita con Solotudonna
Il nostro obiettivo è che ogni acquisto ti renda pienamente soddisfatta!
Hai la possibilità di restituire i prodotti entro **14 giorni dalla consegna**. Gli articoli non devono essere stati utilizzati e vanno rispediti nella confezione originale, opportunamente protetti.
Questa politica si aggiunge ai diritti di legge che tutelano il consumatore in caso di prodotti difettosi (oltre i 14 giorni resta sempre attivo il nostro servizio di assistenza).
Per ulteriori dettagli consulta le **Condizioni di Vendita** sul sito ufficiale.
Prodotti danneggiati alla consegna
Se ricevi un articolo danneggiato, comunicacelo entro **5 giorni lavorativi** scrivendo a info@solotudonna.com con oggetto “Articoli danneggiati” oppure chiamando il numero 0922 1802222.
--- Prodotti elettrici difettosi
Qualora un prodotto elettrico acquistato presenti difetti dopo i 14 giorni dalla consegna, hai diritto a 2 anni di assistenza gratuita.
Per ricevere supporto contatta il nostro servizio tecnico al numero 0922 1802222.
--- Reso per motivi estetici (es. colore non gradito)
Le immagini e i video pubblicati nelle schede prodotto su **solotudonna.com** hanno valore puramente illustrativo. Differenze di tonalità o sfumature possono verificarsi in base ai dispositivi utilizzati per la visualizzazione.
Per questo motivo, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di reso legato esclusivamente alla non conformità del colore.
Ti invitiamo a leggere attentamente le nostre Condizioni di Vendita, Politica di Reso e Garanzia per ogni dettaglio.
--- Procedura di reso
Perché un reso o un cambio venga autorizzato è necessario:
* contattare Solotudonna al numero 0922.180222 oppure scrivere a info@solotudonna.com per verificare l’idoneità del reso;
* che non siano trascorsi più di 14 giorni dalla consegna;
* che i prodotti siano integri, non utilizzati e completi di imballo originale;
* scaricare, compilare e inserire nell’imballo il modulo di reso;
* inviare il pacco ben imballato a:
Aris S.r.l.
Via Martiri di Via D’Amelio, 38
92024 Canicattì (AG) – Italia
--- Modalità di rimborso
Rimborso totale o parziale: viene riconosciuto per prodotti difettosi, esclusi i danni dovuti a uso improprio o causati da terzi.
* I resi devono pervenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Dopo la verifica dell’integrità degli articoli, procederemo rapidamente al rimborso o, se preferisci, all’emissione di un **coupon** da utilizzare sul nostro shop online www.solotudonna.com o http://www.biolashes.it.
* Il rimborso sarà effettuato tramite riaccredito sulla carta di pagamento utilizzata per l’acquisto o, se hai pagato con contrassegno/bonifico, tramite bonifico bancario. In quest’ultimo caso sarà necessario comunicarci le tue coordinate IBAN.